Kebijakan

Kami, PT. Cycent Inovasi Kaizen, menghargai kepercayaan yang Anda berikan kepada kami dalam memberikan informasi pribadi Anda. Kami sangat memahami pentingnya privasi dan keamanan data pelanggan. Dengan demikian, kami telah menetapkan kebijakan pengumpulan data pelanggan kami yang transparan dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Berikut adalah rincian kebijakan kami:

1. Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan:

  • Informasi Pribadi: Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, alamat email, alamat fisik, nomor telepon, dan informasi identifikasi lainnya ketika Anda melakukan transaksi atau berinteraksi dengan kami.
  • Informasi Pembayaran: Saat Anda melakukan pembelian, kami dapat mengumpulkan informasi pembayaran seperti nomor kartu kredit/debit, alamat penagihan, dan rincian pembayaran lainnya. Harap dicatat bahwa kami tidak menyimpan informasi pembayaran sensitif, seperti CVV, dalam database kami.
    Informasi Penggunaan: Kami mungkin mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan layanan kami, termasuk aktivitas browsing, waktu sesi, dan preferensi pengguna.
  • Informasi Demografis: Dalam beberapa kasus, kami dapat meminta informasi demografis tambahan seperti usia, jenis kelamin, atau preferensi produk/jasa untuk membantu kami memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda:

  • Personalisasi Layanan: Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk menyediakan layanan yang dipersonalisasi sesuai dengan preferensi dan kebutuhan Anda.
  • Peningkatan Layanan: Kami dapat menggunakan informasi untuk meningkatkan produk/jasa kami, serta untuk melakukan penelitian pasar dan analisis untuk memahami tren konsumen.
  • Komunikasi: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengirimkan pemberitahuan, promosi, atau komunikasi lainnya terkait dengan layanan kami.

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga:

  • Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali jika diperlukan untuk memberikan layanan yang diminta atau diizinkan oleh hukum.
  • Kami dapat mengontrak penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami dalam operasi bisnis kami, seperti pemrosesan pembayaran atau pengiriman produk. Namun, kami akan memastikan bahwa penyedia layanan ini mematuhi standar keamanan dan privasi yang sesuai.

4. Keamanan Informasi:

  • Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi pribadi pelanggan dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau perubahan yang tidak sah.

5. Akses dan Kontrol atas Informasi Pribadi:

  • Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda yang kami miliki. Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait dengan informasi Anda, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bawah.

6. Perubahan pada Kebijakan:

  • Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengumpulan dan penggunaan data kami. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dalam kebijakan ini melalui pemberitahuan di situs web kami atau melalui metode komunikasi lain yang sesuai.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, kami mohon Anda tidak menggunakan layanan kami.

Untuk pertanyaan lebih lanjut atau klarifikasi tentang kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami di marketing@cycent.co.id.